数字化时代，购物和出行给年轻人带来了智能化的便利，然而，在这种便利的背后，却有我们不容忽视的老年群体正在“掉队”，他们因为不会使用智能手机的各种功能而被远远抛在时代后面。在疫情大坏境下，这种情况更是愈加明显，扫一扫健康码、网上预约挂号、网上支付水电费、打车购票等这些便利功能，却成为了老年人的阻碍。

针对老年人运用智能技术所面临的“数字鸿沟”等问题，国家发改委要求，人民群众特别是老年人的获得感、幸福感是衡量此项工作的标准，要抓住涉及老年人运用智能技术中的关键紧迫问题，清零式整改。卫健委、教育部、工信部、交通部、公安部、民政部等23个相关部门再次进行了推动落实。

这一背景下，阿帕斯清理大师远程关爱新功能应运而生，有效助力老人摆脱困境，跨越智能鸿沟。使用中，一方启动远程关爱功能键发出邀请，就可邀约对方实现屏幕实时共享，子女可直接操作帮父母清理手机缓存让其运行如新。还可通过远程语音与画笔涂鸦，指引父母一步步操作，远程协助父母解决手机使用时遇到的各种问题。阿帕斯清理大师智能简洁的适老化页面设计，也让老人在使用和操作中更为便捷。

专家指出，老年人面临的“数字鸿沟”问题是由多方面原因造成的，近日国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》则为切实解决这一难题创造了契机。

为破解“数字鸿沟”，应该发挥市场机制，引导企业利用市场化手段服务老年群体的数字化需求，政府要在政策、法规、审批、资金、宣传等方面做好支持和引导。企业要主动而为，发掘其中的巨大商机。我国数量高达2.54亿的老年人口可以成为互联网企业新的蓝海，互联网公司应该更加关注老年群体的需求，开发适应老年群体的互联网产品和服务，以需求为导向解决老年人“数字鸿沟”问题。

专家指出，考虑到老年人在数字生活中遇到的现实问题，适老化改造既要有速度，还要有温度。相关平台主体应加强老年人用户需求洞察、数据挖掘、产品持续迭代等能力，通过持续摸索老年人在使用智能设备过程中的使用习惯和使用反馈，提供更加“精细化”的解决方案。