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更多>显然,乔布斯深知Tim Cook与自己并不是同一类型的人,但他还是给予Tim Cook最大的信任。从后来的情况来看,Tim Cook并没有完全遵循一些教条,而是坚持“做正确的事情”。
比如说乔布斯生前说“3.5英寸是手机屏幕黄金尺寸”,但后来苹果推出的iPhone在屏幕尺寸上不断突破,而且全面采用大尺寸屏幕的iPhone6系列还成为史上销量最高的iPhone型号;再比如说乔布斯生前很不喜欢手写笔,但Tim Cook领导下的苹果却配合iPadPro推出了ApplePencil,但ApplePencil也颇受好评。
从乔布斯之后的苹果发布会来看,Tim Cook没有像乔布斯那样的表现力和表现欲,于是谦逊地选择把舞台留给更合适的人。
比如说乔布斯喜欢亲自发布新品并Demo产品的新功能,而Tim Cook则只扮演发布会串场主持人的角色,让苹果高级副总裁PhilSchiller和CraigFederighi等人主讲,并且让首席设计官Jony Ive在产品视频中发声(值得一提的是,雷锋网(公众号:雷锋网)查询到,虽然Jony Ive已经宣布离开,但他目前依然以首席设计官的身份出现在苹果官网的领导团队页面上)。
在看似顺理成章的安排背后,却也反映出Tim Cook足够清醒的自我认知,并在这样的认知之下做出了“正确的事情”。
一个开放务实的领导者
其实,即使是在乔布斯生前,Tim Cook就已经是一个卓越的管理者。
在Tim Cook成为苹果CEO之前,他长期扮演了苹果首席运营官(COO)的角色;在1998年进入苹果之后,Tim Cook在苹果的工作涉及到供应链、制造、后端技术支持、销售、法律、财务、营销等产品的几乎所有领域,他也曾经在乔布斯病重期间负责苹果的日常工作——2009年,乔布斯入院接受治疗,库克接过了公司管理权。在乔布斯返回公司之前,他使苹果股价上涨了大约70%,一举赢得了投资者的信任。
在乔布斯逝世之后,Tim Cook以苹果CEO的身份做了一些在乔布斯的个人意愿之外、但对苹果发展更为有利的事情。
比如说,虽然苹果的iPhone、Mac等产品是在中国组装生产的,而且中国市场也是苹果的一个重要市场;但是由于种种因素,乔布斯生前从未来过中国。但Tim Cook就任苹果CEO后,多次来到中国——仅仅到2015年10月,Tim Cook就曾经7次到来中国,除了危机公关、品牌传播、政策沟通之外,也大大提升了中国用户对苹果的品牌好感度。
值得一提的是,Tim Cook也在微博上开通了自己的个人账号,保持与中国网友的沟通;就连这次表达对乔布斯的怀念,Tim Cook也同步在了微博上——除此之外,苹果也面向中国市场开通了微信公众号,显得更为开放。
不过,Tim Cook的开放务实,更能体现在他对美国总统特朗普的态度上。
2016年12月,刚刚当选美国总统的特朗普(DonaldTrump)在纽约会见了一批美国科技界的精英企业家,Tim Cook也应邀参加会见。当时,由于苹果公司内部对特朗普当选的反对情绪,有员工对Tim Cook出席会见的重要性表示怀疑,对此,Tim Cook回应称:
政府能够影响我们做事情的能力;无论是积极的,还是消极的,这种影响都在。我们能做的就是专注于政策本身。在一些核心领域里,我们关注的是隐私、安全和教育……你能推进它们的唯一方式就是去参与。从个人的角度,我并不把参与会见当成一件多么了不起的事情,但是如果你想对上述的事务施加影响,那么就必须得露面参与……无论同意与否,我们都要参与其中。
实际上,Tim Cook与特朗普在很多问题上都是存在分歧的,比如说Tim Cook坚决反对特朗普对DACA(童年抵美者暂缓遣返政策)的终止,但他依然与特朗普多次会面来探讨贸易、关税等诸多问题,甚至会配合特朗普“TimApple”的口误来自我调侃。
不过,虽然被特朗普称为“朋友”,但2019年6月,面对CBS晚间新闻主播兼执行主编NorahO'Donnell的采访(参见雷锋网此前报道),Tim Cook还是坦率地描述了他对特朗普的看法:
我觉得我们有过很直接的讨论。我很欣赏的是,他是听取意见的。有些时候他不同意那些意见。但我的处世哲学是,即使你知道你最终会站在截然相反的一边,你也要始终投入。因为改变别人想法的唯一方式就是说话。
Tim Cook说:我不相信“我不同意你的观点,所以我不想跟你有任何关系”。
标签: 苹果市值破万亿
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